Bagi dokter-dokter pribadi, klinik merupakan yang tempat mereka jalankan praktik adalah sebuah bisnis mereka. Bahkan ketika fokus utama  dokter adalah kesehatan pasien sebagai hasil dari pelayanan kesehatan yang Anda berikan, klinik tetap harus berjalan efisien dan efektif agar bisa melayani pasien secara optimal.

Oleh karena itu, pentingnya melibatkan pasien klinik untuk Kesuksesan Klinik Anda secara rutin sangatlah penting. Kebiasaan itu akan bantu klinik Anda berada dalam jalan kesuksesan. Berikut dalam artikel ini kami rangkum 5 Alasan Penting Melibatkan Pasien untuk Kesuksesan Klinik Anda:

1)      Mudah bagi pasien mencari dokter baru

Pasien tidak akan kembali ke klinik anda saat mereka merasa tidak terhubung dengan anda. Mereka bisa mengganti anda dengan banyak pilihan apabila mereka tidak puas.  Banyak alasan pasien memutuskan untuk pindah. Salah satunya kurangnya layanan servis dan keramahan pada konsumen. Sebagai hasilnya, mereka cenderung cari dokter lain.

2)      Pasien yang merasa tidak terlibat cenderung melewatkan janji temu

Pasien yang tidak terlibat mungkin melewatkan janji temu. Namun apabila mereka terasa terlibat, mereka cenderung membuat janji temu secara berkala. Tingkat konsistensi pasien penting untuk dokter. Hasilnya, keterlibatan pasien yang rendah dapat mempersulit mencapai target pendapatan. Jika pasien tidak mencari perawatan secara teratur, kurangnya pendapatan dapat membahayakan praktik Anda.

3)      Beban Administrasi Harus Dipermudah

Pengingat pasien otomatis dan alat untuk menjadwalkan pertemuan secara online sangat bermanfaat bagi banyak orang. Hasil survei Accenture menjelaskan bahwa 77% pasien memberi nilai tinggi untuk melakukan pemesanan, pengubahan dan pembatalan janji temu secara elektronik. Memudahkan administrasi dengan melibatkan pasien akan membantu meningkatkan jumlah pasien. Pasien akan merasa mereka bisa mengendalikan kesehatan mereka dan staf anda punya banyak waktu untuk lebih focus kepada pasien.

4)      Keterlibatan pasien berpengaruh pada hasil yang lebih baik

Libatkan pasien aktif yang cenderung rajin menjadwalkan janji temu rutin dengan dokter mereka. Mereka cermat dengan kondisi kesehatan diri mereka sendiri. Efek baik dari keterlibatan pasien adalah kemampuan membuat perbedaan. Mereka yang cenderung aktif memiliki peluang lebih baik untuk mengatasi masalah kesehatan.

5)      Pasien yang puas cenderung kembali ke tempat praktik Anda

Coba untuk membuat survey kepuasan pasien setiap kunjungan mereka. Hal ini dilakukan agar anda tahu kualitas klinik anda sendiri. Dengan survey, anda juga bisa menanyakan masalah apa yang dialami pasien dan mereka akan merasa didengar. Hal ini bisa meningkatkan tingkat kepuasan pasien.    Saat pasien mempunyai pengalaman positif di klinik anda maka akan cenderung kembali. Banyak orang yang ingin aktif dalam merawat kesehatan mereka. Namun, masih banyak pula yang butuh dorongan ekstra. Sebagai pemberi jasa, sudah jadi tugas anda untuk membuat strategi keterlibatan pasien.